Hastaneler internet ve SMS ile randevu verecek

Sağlık Bakanlığı, yıl içerisinde Randevu Sistemi ve Çağrı Merkezi projesini hayata geçirecek. Yeni proje ile hastanelerden telefonun yanı sıra kısa mesaj servisi (SMS) ve internetle de randevu alınabilecek

SAĞLIK Bakanlığı, hastanelerden cep telefonu ile kısa mesaj (SMS) ve internet aracılığıyla da randevu alınmasını sağlayacak. Sağlık Bakanlığı, Türkiye’deki devlet hastaneleri ile eğitim ve araştırma hastanelerine başvuran vatandaşların, hastaneye gelmeden kolay bir şekilde randevu alabilmelerini sağlayacak ‘Randevu Sistemi ve Çağrı Merkezi’ hizmetini hayata geçirmeye hazırlanıyor. Bakanlık bu projeyle muayene olmak için sabahın erken saatlerinde hastanelerde sıra almak için kuyruklara giren vatandaşların mağduriyetlerini gidermeyi, zaman ve işgücü kayıplarını önlemeyi, daha adaletli muayene işlemi gerçekleştirmeyi hedefliyor.

MUAYENE SÜRESİ ARTACAK

ALTYAPI ve teknik şartname çalışmalarında son aşamaya gelindiğini açıklayan Sağlık Bakanlığı, uygulamanın öncelikle Aile Hekimliği uygulamasının yapıldığı birkaç ilde pilot olarak başlayacağını bildirdi. Buna göre sistem 7 gün 24 saat esasına göre çalışacak. Vatandaşların yüzde 90’ını telefon başındaki operatörler karşılarken, isteyen vatandaşlar SMS ve internet aracılığıyla da randevu alabilecek. Hastanelerde elde olmayan nedenlerle randevularda yapılan değişiklikler ise vatandaşlara önceden bildirilecek, değiştirilecek randevuların başka hekimlere aktarılması için kolay olanaklar sağlanacak. Diğer taraftan da, kurulacak yeni sistem sayesinde, hastanelerde performans sisteminin kalite kontrolü de yapılabilecek. Doktorlar hastalara daha uzun zaman ayırabilecek